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浙江杭州ISO9000质量管理体系认证企业对标准中“客体”的理解?
文章来源:北京华道众合咨询公司 编辑:北京华道众合咨询公司
GB/T 19000-2016标准中引入客体的概念,强调客体是指可感知或想象到的各类任何事物,使其他术语在引用时更为方便
客体是相对于行为主体的对象,包括产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等各类事物。客体可以是实际存在的客观事物,也可以是主管感知或思维想象的虚拟物。可能是物质的,如一台发动机、一张纸、一个钻石,也可能是非物质的,如转化率、一个项目计划、一项专利,或想象的,如组织未来的状态
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