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贵州贵阳ISO9001质量管理体系认证企业如何看待“管理”和“质量管理”的关联性？

文章来源：北京华道众合咨询公司编辑：北京华道众合咨询公司

管理是指挥和控制组织的协调活动。管理可包括制定方针和目标，以及实现这些目标的过程。组织是管理的主体，这个组织可以是一个国家或者一个单位，可以是一个正式的或非正式的组织。管理包含人、财、物、信息、时空等诸多因素，包括强制、交换、惩罚、激励沟通与说服等诸多手段，包括管理规则规定、资源配置、目标的设定与分解、组织与实施及过程控制、效果评价、总结与处理的诸多环节
质量管理就是针对质量所开展的管理活动，是组织全面管理的一个组成部分。质量管理涉及与产品和服务质量有关的所有人员，贯穿产品和服务质量形成的全过程，目的是确保产品和服务质量满足要求并不断增加顾客满意。质量管理的主要活动通常包括：制定质量方针和质量目标，进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

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