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江苏南京iso9001质量管理认证企业对体系标准“相关方”含义应怎么理解？

文章来源：北京华道众合咨询公司编辑：北京华道众合咨询公司

相关方，是相对于组织而言有相互影响的一方，可以是组织或者个人。“影响”可以是实际发生的，也可以是相关方的自我感知，包括对决策或活动的影响，以及受决策或活动所影响，或自认为受影响。相关方包括顾客、组织所有者、组织的内部人员、供方、银行、联合会、合作伙伴或协会，可能包括竞争对手或相对立的社会群体。相对立的社会群体可能是一个正式或非正式的组织或个人，目的是维护特殊利益或实现特定目标，如野生动物保护组织对于某一裘皮服装企业而言，可能成为相对立的社会群体。
相关方可以是组织内部的，如组织内部的员工就是组织非常重要的相关方，组织内的某一部门对于其他部门也是相关方。相关方也可以是组织外部的，如银行、社区、合作伙伴、政府部门等

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